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Pack de 6 Cursos online de Técnico en Comercio

Plazas disponibles

Características de este curso

   Certificación acreditativa
   Duración: 190 h.
   Tutor Personal
   100% Online
   Compra Segura

El curso

Descripción

Hoy en día, tener un comercio no es tarea sencilla. Es mucha la competencia, y son muchos los factores que entran en juego para que los clientes se decanten por un determinado establecimiento. Hay que tener en cuenta, entre otros aspectos, la preparación del dependiente, las técnicas de venta, la correcta atención al cliente, la presentación de los productos en el punto de venta, y el montaje de un escaparate atrayente.



Adquiere las técnicas necesarias para ponerte al frente de un comercio

Gracias a este Pack de 6 Cursos online de Técnico en Comercio podrás convertirte en un experto dependiente. Para ello, recibirás una formación específica en comunicación, ventas, marketing, gestión de stocks o hábitos de los consumidores.

Aprenderás, asimismo, distintas y novedosas técnicas de venta, descubrirás la importancia de la correcta atención al cliente y conocerás los fundamentos del escaparatismo y el marketing en el punto de venta. El pack se completa con una útil formación en materia de prevención de riesgos laborales y primeros auxilios.

Al finalizar este pack de 6 cursos, estarás preparado para desenvolverte con soltura en el sector del comercio, ya sea como dependiente o a través de tu propio negocio. No dejes pasar la oportunidad de recibir esta completa formación, que puede abrirte las puertas a un gran número de oportunidades laborales.

¡Diferencia tu currículom con una formación integral en el sector del comercio!

Características

Pack de 6 cursos online de Técnico de Comercio, de 190 horas de duración. 

Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa.

  • Acceso a plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
  • Impartido por Lecciona.
  • Tutoría online disponible durante la realización del curso.
  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo móvil.
  • El curso incluye ejemplos, ejercicios y cuestionarios.
  • Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa verificable en: www.lecciona.com/certificados

¿A quién va dirigido?

Este Pack de 6 Cursos online va dirigido a todas aquellas personas que deseen enfocar su actividad laboral en el sector del comercio, ya sea para obtener una preparación que les permita diferenciarse a la hora de acceder a un empleo o para montar o saber gestionar un establecimiento propio.

Temario del curso

Dependiente en Comercios (20 horas de duración).

  1. La comunicación
  2. La comunicación oral y no verbal
  3. La comunicación escrita
  4. El producto como elemento de la venta
  5. El nuevo vendedor profesional
  6. La venta y el marketing
  7. Técnicas de venta
  8. Introducción a la gestión de stocks
  9. Características y hábitos del consumidor habitual
  10. La fachada del punto de venta
  11. El espacio de venta

Técnicas de Ventas (40 horas de duración).

  1. Organización del entorno comercial
  2. Gestión de la venta profesional
  3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
  4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
  5. Procesos de ventas
  6. Aplicación de técnicas de ventas
  7. Seguimiento y fidelización de clientes
  8. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
  9. Internet como canal de venta
  10. Diseño comercial de página Web 

Atención al Cliente (10 horas de duración).

  1. Qué significa Servicio al Cliente
  2. Tipos de clientes
  3. Tipos de servicios
  4. Fases del servicio al cliente
  5. Fallos en la atención al cliente
  6. Cara a cara. Servir con una sonrisa
  7. Cara a cara. El cliente difícil
  8. La carta

Escaparatismo (30 horas de duración).

  1. Principios básicos del escaparatismo
  2. Objetivos Comerciales del Escaparate
  3. Historia del Escaparatismo
  4. La percepción sensitiva
  5. Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
  6. Comunicación y escaparatismo
  7. Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
  8. Rotulación y serigrafía
  9. Localización exterior
  10. Adecuación de la imagen del escaparate
  11. Escaparatismo - presupuesto y programación
  12. Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
  13. Ratios de control y stands
  14. El color
  15. La iluminación
  16. Tipos de clasificaciones

Marketing en el punto de venta (30 horas de duración).

  1. Condicionantes del marketing
  2. Estudio de mercados
  3. El mercado
  4. Política de productos
  5. Política de precios
  6. Política de distribución
  7. La comunicación
  8. Política de comunicación
  9. Publicidad
  10. Promoción - relaciones públicas y merchandising
  11. El perfil del vendedor
  12. La fachada del punto de venta
  13. El espacio de venta
  14. La venta como proceso
  15. Características y hábitos del consumidor habitual
  16. Tipología de la venta
  17. Técnicas de ventas         
  18. Estrategia de ventas
  19. Merchandising

Prevención en Comercios (60 horas de duración).

  1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud
  2. Riesgos generales y su prevención
  3. Riesgos específicos en comercios
  4. Elementos básicos de gestión de la prevención
  5. Primeros auxilios

Para ver el temario completo haz clic AQUI

Condiciones


  • En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
  • Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.
  • Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
  • Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día que recibas las credenciales de acceso al curso.
  • No se admiten devoluciones una vez recibidas las claves de acceso.

El centro

APRENDUM COLABORA CON LECCIONA

Lecciona es un centro privado dedicado a la formación online de calidad. Su característica fundamental es la de ofrecer un servicio al cliente cercano, rápido y eficaz. La oferta de cursos es dinámica y en constante crecimiento para satisfacer la demanda formativa existente.  Somos flexibles y nos adaptamos, en lo posible, a las distintas necesidades que se nos presentan en el día a día. La potente plataforma de Teleformación que utilizamos cumple con los principales estándares del mercado y nos permite ofrecer una formación online de alto nivel.

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