Curso Online de Azafata de Congresos y RRPP
89,00 €
Curso Online de Azafata de Congresos y RRPP
89,00 €
Prepárate para trabajar como azafata en congresos, eventos, ferias… con éste Curso Online de 150 horas. ¡Especialízate en la Gestión de Eventos!
Con el Curso Online de Azafata de Congresos adquirirás todos los conocimientos necesarios para poder trabajar como azafata en todo tipo de eventos, congresos y ferias. Pudiendo desarrollar tu carrera profesional en el campo de las Relaciones Públicas y el Protocolo.
Trabaja como azafata de congresos, eventos, ferias y aprende a gestionarlos de una manera eficaz y profesional formándote a distancia con este Curso Online
¿A quién va dirigido el Curso Online de Azafata de Congresos y RRPP?
A cualquier persona interesada en comenzar un nuevo camino laboral y a profesionales que quieran mejorar su formación, que quieran prepararse para trabajar en congresos, ferias, exposiciones, promociones o eventos como azafata, promotora, relaciones públicas, imagen publicitaria y cualquier otro puesto equivalente. También para trabajar en empresas como recepcionista y relaciones públicas, especializándote en la atención al cliente y en la gestión de eventos.
Éste Curso Online incluye temas específicos con los que aprenderás a comunicarte en público, las normas de protocolo, de indumentaria y atención al cliente para poder desarrollar un trabajo perfecto para cualquier tipo de situaciones.
Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae.
TEMA 1: Habilidades comunicativas y sociales.
- Comunicación no verbal.
- Comunicación verbal.
- Cómo hablar en público.
- Habilidades sociales.
TEMA 2: Normas de protocolo social y empresarial.
- Historia y tipos de protocolo.
- El protocolo social y las normas de cortesía.
- El protocolo empresarial.
- Protocolo en otras naciones.
TEMA 3: Etiqueta en el vestir.
- Etiqueta femenina.
- Etiqueta masculina.
TEMA 4: Estética y cuidados personales.
- Estética y cuidados personales femeninos.
- Los cuidados de la piel y el maquillaje. Elección del maquillaje según la ocasión, la edad y la tipología del rostro. Asesoría en peluquería.
- Estética y cuidados personales masculinos.
- Cuidados de la piel, el afeitado y el maquillaje. Asesoría en peluquería.
TEMA 5: Atención al cliente.
- Servicio al cliente.
- Gestión de la atención al cliente.
- Tipos de cliente y la atención personalizada.
- Evaluación de la calidad en la atención al cliente.
TEMA 6: Gestión de reclamaciones.
- Recepción de reclamaciones.
- Registro de reclamaciones.
- Evaluación de reclamaciones.
- El cliente insatisfecho: causas y tratamiento.
TEMA 7: Relaciones públicas y marketing.
- Concepto de relaciones públicas.
- El público.
- Relaciones internas en la empresa.
- Relaciones públicas externas.
- Tipología de públicos.
- Principios básicos de las relaciones públicas en eventos.
TEMA 8: Organización, gestión y decoración de eventos.
- Tipos de ferias y eventos.
- Planificación y gestión de eventos.
- El stand, su montaje y decoración.
- Asistencia técnica a eventos.
TEMA 9: Primeros auxilios y prevención de accidentes.
Anexo: Principales expresiones en inglés en el ámbito de las relaciones públicas.
Información adicional
| DURACIÓN | 150 horas ( tienes 9 meses para completar todas las horas) |
|---|---|
| MATRICULACIÓN | ¡matriculación gratuita! |
| MODALIDAD |
Ana García Cano –
El curso me ha gustado mucho y lo veo muy completo. La atención también me ha parecido muy eficiente y rápida.
Ángeles Martínez –
He encontrado el curso bastante ameno y completo. Quizás si hubiera sido mas denso me hubiera sido mas difícil terminarlo,
Creo que se plantean todos los temas con bastante detalle para hacerlo asimilable sin mucha dificultad.
En cuanto al servicio, ha sido eficaz.
He recibido las respuestas rápidas cada vez que he escrito un mail, y en cuanto al material y contenido del curso lo recibi al momento también.
Elisa Sánchez –
Curso práctico y rápido de realizar. Información completa, quizás ampliaría información sobre protocolo y menos de primeros auxilio.
Lara Orten –
El curso realizado me ha parecido muy interesante. Aprendes contenidos que te van a servir para el desempeño futuro de dicho trabajo. Los contenidos están adaptados a un nivel de comprensión y operatividad adecuados a lo que esperaba y he aprendido bastante.
La atención y comunicación es adecuada.
Ana Villaescusa –
El curso me ha parecido muy interesante y fácil de llevarlo a cabo por ser on line.
Silvia –
Estoy contenta con el curso obtenido, temario bastante completo y sencillo de estudiar. Buena forma de evaluar ya que puedes realizarlo a tu ritmo y sin agobio por un examen.